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歡迎來到常見問題

如果您沒有找到問題的答案,歡迎您填寫聯絡表格直接與我們聯絡。 我們的服務團隊很樂意隨時為您提供協助。

  • amaHalo 代表什麼?
    「ama」是業餘愛好者 'amateur' 的縮寫,「Halo」意味著光環。我們提供裝飾燈解決方案,無需太多電路設計知識。
  • 你公司是在哪裡?
    我們位於香港。所有訂單將從香港發貨。
  • 你的工作時間是幾點?
    我們的營業時間為週一至週五,0900 至 1800,公休日除外。您可以期待我們在工作日 24 小時內回覆。我們每週 7 天、每天 24 小時也接受訂單。
  • 標價的貨幣是什麼?
    我們網站上列出的所有價格均以美元為單位。
  • 你們接受商業訂單嗎?
    是的。請聯絡我們的銷售團隊 (info@amahalo.com) 或透過「聯絡我們」部分發出詢問。
  • 我需要成為會員才能下訂單嗎?
    是的。您只需使用 Google 或 Facebook 帳戶登入即可,無需透過電子郵件建立新帳戶。
  • 你們接受國際訂單嗎?
    是的,我們接受國際訂單。請查看此清單以了解所有涵蓋的國家/地區。如果您所在的國家/地區未列出,請將您的詢問發送給我們。我們的銷售團隊將盡力為您提供協助。
  • 接受哪些付款方式?
    我們接受大多數認可的信用卡/金融卡付款。付款是透過安全的 Stripe 支付系統進行的。
  • 訂單需要多長時間才能出貨?
    訂單確認和付款完成後3個工作天內將訂單發送至快遞或送貨代理。
  • 你們將訂單運送到我的國家嗎?
    請查看此清單以了解所有涵蓋的國家/地區。
  • 我的訂單將如何交付?
    對於本地訂單(香港),將由順豐速運出貨。 對於國際訂單,送貨將透過 e-Express 或空郵掛號處理,具體取決於不同國家/地區的服務可用性。e-Express 和空郵掛號都是郵局的郵寄服務。發貨後將提供追蹤號碼。
  • 為什麼我的訂單的運費報價是 999.00 美元?
    這是因為訂單內貨呂的總重量(包括運輸包裝)超出了郵政限制。 (通常為2公斤)請減少訂購的商品數量並分割訂單。如果您在下訂單時仍然遇到問題,請聯絡我們尋求協助。
  • 我如何追蹤我的訂單?
    訂單發送後,我們將透過電子郵件向您提供貨件追蹤號碼以及追蹤服務的 URL。
  • 你們對送貨地址有限制嗎?
    我們只能運送到地理地址。不接受郵政信箱、BFPO 地址和其他虛擬地址。
  • 需要多長時間才能收到我的訂單?
    對於本地訂單,通常需要 2-3 天才能收到訂單。 對於國際訂單,具體情況取決於目的地。您可以查看此清單以了解大概的運送時間。
  • 對於國際訂單,我需要支付海關費用嗎?
    國際訂單可能會在目的地清關時收取海關費用。您有責任支付這些海關費用。請聯絡您當地的海關辦公室以了解更多資訊。您支付給 amaHalo 的運費僅涵蓋運費。
  • 需要電源變壓器 (火牛) 嗎?
    您需要一個 5V/2A USB Type-C 變壓器 (火牛) 來為展示盒供電。 * 因環保目的並減少產生電子垃圾,包裝內不附有變壓器。然而,所需的 USB-C 變壓器很常見,就像現在智慧型手機使用的變壓器一樣。
  • 可以與行動電源一起使用嗎?
    我們不能保證它適用於所有不同類型的行動電源,即使它們具有 5V/2A 額定值。根據我們的經驗,一些舊的行動電源可能會有奇怪的反應。不過,您可以嘗試一下。它不會對展示盒或行動電源造成損壞。
  • CA-101的尺寸是多少
    展示盒的尺寸為 245 x 125 x 138 毫米,即 9.3 英吋 x 4.9 英吋 x 5.4 英吋(長 x 寬 x 高)。 顯示區域(透明壓克力面板內部)為 230 x 108 x 110 毫米,即 9 英吋 x 4.3 英吋 x 4.3 英吋(長 x 寬 x 高)。
  • 我可以將展示盒堆疊起來嗎?
    是的。我們預留了一個堆疊展示盒的設計功能。
  • 是否需要組裝?
    是的。您需要組裝 5 塊透明壓克力板。
  • 可以支援多少個LED模組?
    理論上,在空間足夠的情況下,可以同時支援無限個LED模組。
  • LED模組尺寸是多少?
    感應模組主體的尺寸為 5.4 x 6.2 x 6.8 mm,或 0.21" x 0.24" x 0.27"(長x寬x高)。 LED 的尺寸為 2 x 1.2 x 0.8 毫米,或 0.078" x 0.047" x 0.032"(長x寬x高)。 伸延線的長度為10公分。
  • 需要DIY嗎?
    您無需執行任何操作即可點亮 LED 模組。只需將 LED 模組放在通電的展示盒上,它就會立即亮起。 然而,您需要自己動手將 LED 模組安裝在您的比例模型或裝飾品中。它需要一定的技能和工具來實現。請查看我們的示範以了解更多資訊。
  • 我可以將 LED 模組靠近放置嗎?
    建議在每個安裝的模組之間保留一點空間(~5 毫米)。將它們放置得太近可能會影響感應性能並令到 LED 變暗。
  • 安裝 LED 模組時需要注意什麼?
    將模組主體放置在與展示盒對應的直立位置。為了得到最佳的感應性能,模組本體的線圈應與展示盒內的線圈平行。
  • 我可以彎曲伸延線嗎?
    是的,您可以彎曲電線並將其固定在特定角度。伸延線是可調節的硬質漆包線。
  • 是否有不同顏色、不同亮度的LED?
    是的。白色和藍色 LED 發出更光亮的顏色。綠色位於中間。相比之下,紅色和黃色 LED 的亮度較暗。
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